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客戶案例 合作測試促進產品開發,增強客戶與供應商的關系

合作測試促進產品開發,增強客戶與供應商的關系

巴伐利亞的 Bergauer 公司和 SSAB 擁有長期的友好合作關系。這兩家公司進行合作測試,以尋求延長零部件和設備的使用壽命,使雙方互惠互利的解決方案。

挑戰

Bergauer 公司成立于1961年,從車輛履帶板修理廠起步,后來擴大了其產品組合,包括范圍廣泛的其它機器和磨損件的生產和修理,例如,挖掘機鏟斗、采石場設備以及用于回收行業的錘頭和刀具等磨損件。因為機器零件承受嚴重的磨損,該公司總需要具有高沖擊強度的優質鋼材。Bergauer 于1978年首次選擇 Hardox?,從那時起就一直是 SSAB 的忠實客戶。

解決方案

對 Hardox? 悍達耐磨鋼的合作測試已增強了企業之間的緊密聯系。Robert Bergauer 非常珍視自己和其公司與SSAB及其技術支持團隊的直接而積極的合作。

“這種測試能讓我們分析與磨損有關的問題。SSAB 和我們合作,一同致力于為相關各方尋求延長使用壽命,進而提高盈利能力的解決方案。由 Hardox? 悍達耐磨板制成的耐磨產品使用壽命長,所需維護少,生命周期總成本低,”Bergauer 說道。

他回憶起一個回收公司最近的一個例子:“一臺用于破碎活頁夾、文件和辦公用紙的粉碎機使用僅半年,40個錘頭就極度變形,有的甚至已毀壞,以致機器再也無法使用。即使制造商已免費提供了一套備件,但這種故障仍在發生?!?/p>

制造商責怪故障是由于“異物”造成的。但問題是,硬度約320 HBW的錘頭在碰到鐵砧時就發生變形和斷裂。然后飛來飛去的碎片又加速該粉碎機的損壞。

“在向 SSAB 咨詢后,我們建議使用Hardox? 悍達 500600?,F在該機器已經運行了一個多月,工廠經理無論對我們成功解決這一問題的速度,還是對我們所報的具有競爭力的價格都感到滿意,”Bergauer 說道。

合作測試增強產品開發

客戶受益

  • 合作測試幫助公司分析磨損問題并找出延長錘頭使用壽命的解決方案
  • 公司給其最終客戶提供了更好的產品和服務
  • SSAB 高質量的技術支持,使 Bergauer 能解決與磨損有關的問題,管理困難的訂單,并找到新的運營領域
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